SPEDIZIONI E CONSEGNE
Le spedizioni vengono effettuate da salento-family.com tramite corriere Gls. Le consegne verranno effettuate esclusivamente all’indirizzo indicato sull’ordine. Salento-family.com evaderà l’ordine entro 24/48 ore dalla ricezione dell’ordine se lo stesso è effettuato in giorni lavorativi. Se l’ordine viene effettuato in giorni festivi o di sabato e domenica, l’ordine verrà processato, evaso e consegnato al corriere il primo giorno lavorativo utile.
SPEDIZIONI IN ITALIA
Salento-family.com effettua spedizioni in Italia tramite corriere GLS e coprono tutto il territorio nazionale. Le spedizioni in Italia hanno un costo di € 5. La consegna standard è prevista entro 3-4 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) in condizioni di normalità non in periodo covid. Tuttavia, durante i periodi di maggiore traffico come festività, questa tempistica potrebbe subire dei ritardi.
In caso di destinatario assente il servizio assicura uno/due tentativi di consegna.
In caso di assenza del destinatario viene lasciato nella cassetta postale del destinatario un avviso di mancata consegna su cui sono riportate data ed ora del tentativo di consegna, ufficio presso cui la spedizione è giacente e termine ultimo per il ritiro. In periodo covid non è autorizzato a rilasciare cartoline nè avvisi di passaggio .
RITIRO IN SEDE:
E’ possibile inoltre ritirare la card in sede a Lecce c/o Tabaccheria Buttazzo-Conversano sita in Viale della Libertà n°123 senza sostenere costi aggiuntivi.
TRACCIAMENTO SPEDIZIONE
Una volta evaso l’ordine e consegnato al corriere, salento-family.com invierà al Cliente una mail con il numero di spedizione del corriere (tracking number) con il quale seguire l’avanzamento del pacco. Responsabile della consegna è il corriere. Tuttavia salento-family.com si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di ritardata o mancata consegna dei prodotti tramite il Servizio Clienti.